Általános szerződési feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen szerződési feltételek a frolvin Wellness weboldalon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak. A rendelés leadásával Ön elfogadja ezeket a feltételeket. Cégünk fenntartja a jogot a feltételek módosítására, melyről előzetesen tájékoztatjuk vásárlóinkat.

2. Rendelés és fizetés

A rendelés leadása az online űrlap kitöltésével és elküldésével történik. A rendelés visszaigazolását e-mailben küldjük el 24 órán belül.

Fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
• Átutalás
• Utánvételes fizetés

Az árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t.

3. Szállítás

Ingyenes szállítást biztosítunk Magyarország területére 3-5 munkanapos kiszállítási idővel. A szállítást futárszolgálatunk végzi. A kiszállítási időpont egyeztetésre kerül a megadott telefonszámon.

4. Elállási jog és visszatérítés

30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk. A termék átvételétől számított 30 napon belül indokolás nélkül visszaküldheti a terméket, amennyiben:

• A termék eredeti, bontatlan állapotban van
• Megőrizte az eredeti csomagolást
• Csatolja a vásárlás igazolását

A visszaküldés költségét vásárlónk viseli. A vételár visszatérítése 14 napon belül történik a termék visszaérkezését követően.

5. Termékekkel kapcsolatos tájékoztatás

Termékeink táplálék-kiegészítők, nem gyógyszerek. A termékleírások tájékoztató jellegűek. Minden eredmény egyéni és függ az egyén szervezeti sajátosságaitól, életmódjától. A termékek nem helyettesítik a változatos, kiegyensúlyozott táplálkozást és az egészséges életmódot.

6. Minőségbiztosítás

Minden termékünk minőségi ellenőrzésen esik át. Ha hibás vagy sérült termék érkezne, kérjük, haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunkon. Ebben az esetben a csere vagy visszatérítés költségeit mi állljuk.

7. Felelősség korlátozása

Cégünk felelőssége a termékek hibája esetében a vételárra korlátozódik. Nem vállalunk felelősséget közvetett károkért vagy követelésekért. A termékek használata előtt olvassa el a használati utasítást.

8. Panaszkezelés

Panaszait írásban vagy telefonon jelentheti be ügyfélszolgálatunkon. Minden panaszt megvizsgálunk és 30 napon belül válaszolunk. Fogyasztóvédelmi vitás esetekben a békéltető testülethez is fordulhat.

9. Kapcsolat

10. Egyéb rendelkezések

Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Vitás esetekben a magyar bíróságok járnak el. A szerződés bármely részének érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés hatályosságát.